Condizioni generali di vendita

1. Parti

Fornitore: HardyPress SRL, Via G. Abbati 18, 50142 Firenze (FI), Italia, partita IVA IT06749370489, contatto per il Servizio: hello@nixorium.org, di seguito “Fornitore”. Cliente: la scuola, l’ente o l’organizzazione che attiva una prova o acquista un abbonamento, di seguito “Cliente”. Il servizio è destinato a utenti professionali e istituzionali; non è offerto a consumatori.

2. Oggetto

Nixorium Assistant (“Servizio”) è un servizio in abbonamento che, tramite un modello di intelligenza artificiale, prepara proposte di modifica alla configurazione di un laboratorio Nixorium. Le proposte:

• sono preparate in una copia privata della configurazione sul controller del Cliente;
• vengono valutate automaticamente, ma non applicate: il salvataggio e l’aggiornamento dei computer richiedono sempre un’azione esplicita dell’amministratore del Cliente;
• possono contenere errori. Il Cliente è responsabile di rivederle e di provarle, per esempio aggiornando prima un solo computer.

Per individuare i problemi, il Servizio può leggere lo stato, i log e i file di sistema dei computer del laboratorio, in quantità limitata, come descritto nell’informativa privacy.

Il software Nixorium resta open source e utilizzabile senza il Servizio.

3. Prova gratuita

Previa registrazione con email e nome della scuola, il Cliente può usare il Servizio gratuitamente in prova, per un solo laboratorio. La dimensione e la durata della prova (numero di richieste e di giorni) sono quelle indicate dal Servizio al momento della registrazione, attualmente 30 richieste entro 90 giorni. È consentita una prova gratuita per laboratorio; lo stesso indirizzo email può registrare più laboratori, ciascuno con il proprio nome. La prova non si rinnova e non comporta alcun addebito.

4. Abbonamento, prezzo e quota

• L’abbonamento è annuale, per laboratorio (un controller Nixorium).
• Prezzo: 360 € + IVA l’anno per laboratorio, salvo diverso prezzo indicato al momento dell’acquisto.
• L’abbonamento include 1000 richieste l’anno per laboratorio. Una richiesta corrisponde a un messaggio inviato ad Assistant e al lavoro svolto fino alla risposta. Le richieste non usate non si trasferiscono all’anno successivo.
• Esaurita la quota, il Servizio resta sospeso fino al rinnovo, salvo diverso accordo scritto.
• Il pagamento avviene tramite Stripe al momento dell’acquisto. La fattura elettronica viene emessa tramite il Sistema di Interscambio.
• Le pubbliche amministrazioni che non possono pagare con carta possono scrivere a hello@nixorium.org: l’abbonamento viene attivato su ordine, con pagamento tramite bonifico e fattura elettronica.

5. Durata, rinnovo e recesso

L’abbonamento si rinnova automaticamente ogni anno, salvo disdetta dal portale clienti di Stripe o via email a hello@nixorium.org prima della data di rinnovo. Gli importi già pagati non sono rimborsabili, salvo quanto previsto al punto 7 o da norme inderogabili.

6. Attivazione

Dopo il pagamento, o la registrazione alla prova, il Cliente riceve un codice di attivazione monouso. Un codice di sostituzione può essere richiesto in caso di reinstallazione del controller; l’attivazione del nuovo codice disattiva il controller precedente.

7. Disponibilità e responsabilità

Il Servizio è fornito con ragionevole diligenza ma senza garanzia di disponibilità continua. Il Fornitore non risponde di danni derivanti dall’applicazione di proposte non verificate dal Cliente. La responsabilità complessiva del Fornitore è limitata all’importo pagato dal Cliente nei dodici mesi precedenti l’evento, salvo dolo o colpa grave.

8. Uso consentito

Il Cliente non deve inviare al Servizio dati personali di studenti o del personale, credenziali o segreti, né usarlo per scopi diversi dalla gestione del proprio laboratorio.

9. Conversazioni salvate e segnalazioni

Per impostazione predefinita, Assistant salva le conversazioni del laboratorio sul servizio del Fornitore per 90 giorni, per trovare e correggere gli errori di Assistant; il Cliente può disattivarlo nelle impostazioni di Assistant. Il Cliente può inoltre inviare singole conversazioni (segnalazione di una risposta). Il Fornitore le usa solo per correggere gli errori e migliorare il Servizio, le conserva per 90 giorni e non le comunica a terzi.

10. Dati personali

Il trattamento dei dati è descritto nell’informativa privacy. Per i dati personali eventualmente contenuti in ciò che il Cliente invia, il Fornitore agisce come responsabile del trattamento in base a un accordo per il trattamento dei dati, disponibile su richiesta.

11. Modifiche

Il Fornitore può modificare le presenti condizioni con preavviso di 30 giorni via email; le modifiche valgono dal rinnovo successivo.

12. Legge applicabile e foro

Legge italiana. Foro competente: Firenze.